«Tout ce qu’on mesure, s’améliore»
Bob Parsons
Notre outil Axe Client a été conçu dans le but de vous simplifier la vie lorsque vous êtes rendu à l’étape de la rétroaction. Il est essentiel de bien connaître où se situent vos forces et encore plus important, vos faiblesses. Cet outil de mesure est personnalisé à vos besoins, vos clients, votre image de marque et vos objectifs en termes d’amélioration continue.
Soyez proactif et incitez vos clients à s’exprimer face à votre produit/service!
Axe client s'adresse aux entreprises qui...
Souhaitent mesurer la satisfaction de leur client
Cherchent à améliorer leurs produits et services
Souhaitent posséder un indicateur de performance personnalisé
Veulent axer leur prises de décisions sur des bases solides
Pour quelle raison faut-il utiliser Axe client?
Pour identifier les sources d’insatisfactions de vos clients, pour répondre à leurs besoins insoupçonnés, pour améliorer votre offre de service ou de produits, pour prendre des décisions basées sur des faits, pour anticiper les évolutions de marché et les mégatendances, pour savoir si vous êtes dans la bonne direction.
L’outil Axe client est…
- Facile à utiliser
- Personnalisé
- Modifiable dans le temps
- Automatisé
