Défis
Les travaux majeurs sur la rue Visitation perturbaient l’accès à l’artère commerciale et risquaient d’affecter directement le chiffre d’affaires des commerces et des entreprises situés dans le secteur.
Dans ce contexte, le principal défi consistait à :
- maintenir l’achalandage malgré les entraves routières;
- encourager les citoyens à faire un détour pour soutenir leurs commerces locaux;
- créer un sentiment de solidarité et d’engagement envers l’économie locale.
Il fallait donc transformer une contrainte — les travaux — en une opportunité de mobilisation citoyenne.
Solutions
Afin de susciter l’intérêt et de créer un réflexe de visite dans les commerces, nous avons imaginé une campagne promotionnelle ludique et participative autour du concept :
« Fais ton bout de chemin pendant qu’on refait le chemin! »
Le principe de la campagne reposait sur une mécanique simple et engageante :
- Distribution de cartes promotionnelles d’une valeur de 50 $ aux citoyens.
- Toutes les cartes étaient gagnantes, mais uniquement pendant une semaine précise parmi les 13 semaines de la campagne.
- Pour découvrir la semaine gagnante de leur carte, les citoyens devaient :
- se rendre dans les commerces participants;
- numériser les affichettes promotionnelles;
- vérifier sur un microsite dédié si leur carte était gagnante cette semaine.
Cette approche créait une incitation répétée à visiter les commerces et transformait la campagne en véritable chasse aux découvertes commerciales.
Le concept reposait également sur l’idée qu’un détour peut en valoir la peine, invitant les citoyens à redécouvrir les produits et services offerts par les commerçants locaux.
Résultats
11 %Taux de participation
Un résultats exceptionnel pour une campagne promotionnelle de ce type.
Participation citoyenne élevée
avec des visites répétées dans les commerces participants.
+ 700codes ont été scannés
dans les commerces participants.
5 000 $remis aux consommateurs
pour finaliser leurs achats.
+ Visibilité
+ D’achalandage
dans le secteur commercial pendant les travaux.
Fort sentiment d’appartenance
envers les commerçants locaux.
4 000visiteurs
soit 31 % des citoyens ciblés.
63,3 %de taux d’ouverture moyenne des infolettres
Une campagne largement appréciée par la communauté et la municipalité. En soutenant l’économie locale tout en renforçant le lien entre les citoyens et leur centre-ville, la campagne a démontré qu’une approche bien pensée et engageante peut transformer les défis en succès collectif.